Условия гарантии на продукцию AGT

ГАРАНТИЯ НА ЛАМИНАТ КОМПАНИИ «AGT»

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

1. Срок гарантии, Класс AC 3; в пределах страны производства 10 лет, в коммерческих целей 5 лет.

Класс AC 4, в пределах страны производства и в коммерческих целей 15 лет

2. Гарантийный срок начинается с даты приобретения товара потребителем

3. При подтверждении предпологаемого дефекта в товаре способом запечатления дефекта (фотография, видео, ...), проведения испытания в зависимости от типа товара, они должны быть отправлены в нашу компанию, пользователь на основании своих прав (*) может проводить испытания товара в период предоставленный законом. (*) В соответствии с пунктом 11 закона «О защите прав

потребителей» №6502, вы в качестве потребителя имеете право на требование выполнения одного из ниже указанных действий:

a) Расторгнуть Договор путём подтверждения готовности возврата проданного товара,

б) Оставить товар и потребовать скидку равную стоимости дефектного товара,

в) Если разница стоимости товара не велика, потребовать производителя выполнить ремонт дефектного товара на бесплатной основе,

г) По возможности потребовать замену на исправный товар.

3. В случае такой претензии будут рассматриваться документы и при необходимости потребуется проведения испытания и тесты на образце товара. После проведение таких испытаний и тестов, на основании «Заключения экспертизы» определяется причина ошибки, неисправности, дефекта и входит ли он в гарантию.

4. В случае требование ремонта в течение гарантийного срока, максимальный период ремонта составляет 30 дней.

5. Если ремонт запрашивается в течение гарантийного срока, максимальное срок ремонта составляет 30 дней.

Случаи, которые не входят в гарантию:

Указанные гарантийные условия применяются только в случае предоставления гарантийного сертификата.

Доставка товара, счёт фактура заполненная поставщиком на бланке продавца,с подписью и печатью продавца.

Гарантийный сертификат должны быть запрошены и должны храниться в течение гарантийного срока, указанного в соответствующем документе.

Печать и подпись поставщика фактур и сроков поставки указаны гарантийные условия.

Подпись продавца и подписанные счета-фактуры и даты передачи, гарантийные условия, Гарантийный сертификат не действительны в случае отсутствия чека.

Ситуации, которые не входят в гарантию:

a) Применение наждачной бумаге, шлифование и полировка на ламинате.

б) Ламинат, который в течение некоторого времени подвергался воздействию стихийных бедствий, как пожар, землетрясение, наводнение, вода и т. п.

в) Укладка во влажных местах, таких как сауна, ванная комната, туалет, открытая терраса.

г) Проблемы, вызванные несоблюдением правил, указанных в инструкции по применению.

д) Ламинат должен быть уложен во время процесса укладки пола в соответствии с правилами в инструкции по применению.

е) При неправильной укладке, может возникнуть эрозия, поломки и царапины, которые приводят к разрушению и необходимости демонтажа.

ж) Механические повреждения и давление на ламинате.

з) Ответственность за проблемы неправильной установки ламината возникшие в связи с инструкцией для применения несёт покупатель.

и) Перед установкой мастер по установки должен проверить поверхность в соответствии с инструкциями по применению. Если на поверхности имеются проблемы, мастер по установки должен сообщить об этом клиенту. Если клиент настаивает на настиле ламината, мастер по установки должен получить у клиента письменное подтверждение о наличии проблем на поверхностни. в противном случае, если возникает проблема с поверхностью, мастер по установки несет ответственность за это.

к) Использование кислоты и других химических веществ, которые не покрываются гарантией в случае ухудшения качества покрытия.

л) Металлические и каменные части могут поцарапать товар. Поэтому пользователи продукта должны избегать этих материалов.

м) Гарантией не покрывается, если вода через стены и окна здания проникает вода.

н) Не применяйте на лестницах.

о) Если настил не соответствует инструкции по применению, она не распространяется на гарантию. (Например, неправильный класс,

используемый в соответствии с интенсивностью человеческого движения, смешанный монтажа 31 класса и 32 класса).

Никто, кроме компании, не может требовать другого условия гарантии и делать

такой запрос.

Представительство для жалоб и апелляций:

Все заявки на жалобы и возражения могут подаваться в суды потребителей

и потребительские арбитражные комиссии.

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ КОМПАНИИ «AGT»