Умови гарантії на продукцію AGT
ГАРАНТІЯ НА ЛАМИНАТ КОМПАНІЇ «AGT»
УМОВИ І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
1. Термін гарантії, Клас AC 3; в межах країни виробництва 10 років, в комерційних цілей 5 років. Клас AC 4, в межах країни виробництва і в комерційних цілей 15 років
2. Гарантійний термін починається з дати придбання
товару споживачем
3. При підтвердженні передбачуваного дефекту в товарі
способом фіксації дефекту (фотографія, відео, ...), проведення випробування в
залежності від типу товару, вони повинні бути відправлені в нашу компанію,
користувач на підставі своїх прав (*) може проводити випробування товару в
період наданий законом. (*) Відповідно до пункту 11 закону «Про захист прав споживачів» №6502, ви як споживач маєте право на вимогу виконання одного з
нижче зазначених дій:
a) Розірвати Договір шляхом підтвердження готовності
повернення проданого товару.
б) Залишити товар і зажадати знижку рівну вартості
дефектного товару.
в) Якщо різниця вартості товару не велика, вимагати
виробника виконати ремонт дефектного товару на безкоштовній основі,
г) По можливості вимагати заміну на справний товар.
3. У разі такої претензії будуть розглядатися
документи і при необхідності буде потрібно проведення випробування і тести на
зразку товару. Після проведення таких випробувань і тестів, на підставі
«Висновки експертизи» визначається причина помилки, несправності, дефекту і чи
входить він в гарантію.
4. У разі вимога ремонту протягом гарантійного
терміну, максимальний період ремонту становить 30 днів.
5. Якщо ремонт запитується протягом гарантійного
терміну, максимальне термін ремонту складає 30 днів.
Випадки, які не входять до гарантію:
Зазначені гарантійні умови застосовуються тільки в
разі надання гарантійного сертифікату.
Доставка товару, рахунок фактура заповнена
постачальником на бланку продавця, з підписом і печаткою продавця.
Гарантійний сертифікат повинні бути запитані і повинні
зберігатися протягом гарантійного терміну, зазначеного у відповідному
документі.
Печатка і підпис постачальника фактур і термінів
поставки вказані гарантійні умови.
Підпис продавця і підписані рахунки-фактури і дати
передачі, гарантійні умови, Гарантійний сертифікат не дійсні в разі відсутності
чека.
Ситуації, які не входять до гарантію:
a) Застосування наждачного паперу, шліфування й
полірування на ламінаті.
б) Ламінат, який протягом деякого часу піддавався
впливу стихійних лих, як пожежа, землетрус, повінь, вода і т. п.
в) Укладання у вологих місцях, таких як сауна, ванна
кімната, туалет, відкрита тераса.
г) Проблеми, викликані недотриманням правил,
зазначених в інструкції по застосуванню.
д) Ламінат повинен бути покладений під час процесу укладання підлоги відповідно до правил в інструкції по застосуванню.
е) При неправильному укладанні, може виникнути ерозія,
поломки і подряпини, які призводять до руйнування і необхідності демонтажу.
ж) Механічні пошкодження і тиск на ламінаті.
з) Відповідальність за проблеми неправильної установки
ламінату виникли в зв'язку з інструкцією для застосування несе покупець.
і) Перед установкою майстер по установки повинен
перевірити поверхню відповідно до інструкцій із застосування. Якщо на поверхні
є проблеми, майстер по установки повинен повідомити про це клієнта. Якщо клієнт
наполягає на настилі ламінату, майстер по установки повинен отримати у клієнта
письмове підтвердження про наявність проблем на поверхневі. в іншому випадку,
якщо виникає проблема з поверхнею, майстер по установки несе відповідальність
за це.
к) Використання кислоти та інших хімічних речовин, які
не покриваються гарантією в разі погіршення якості покриття.
л) Металеві і кам'яні частини можуть подряпати товар.
Тому користувачі продукту повинні уникати цих матеріалів.
м) Гарантією не покривається, якщо вода через стіни і
вікна будівлі проникає вода.
н) Не використовуйте на сходах.
о) Якщо настил не відповідає інструкції із
застосування, вона не поширюється на гарантію. (Наприклад, неправильний клас,
використовуються відповідно до положень інтенсивністю людського руху, змішаний
монтажу 31 класу і 32 класу).
Ніхто, крім компанії, не може вимагати іншого умови
гарантії і робити такий запит.
Представництво для скарг і апеляцій:
Всі заявки на скарги та заперечення можуть подаватися
до судів споживачів і споживчі арбітражні комісії.
УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ КОМПАНІЇ «AGT»
