AGT ürün garanti koşulları
LAMİNAT ŞİRKETİ "AGT" İÇİN GARANTİ
GARANTİ ŞARTLARI VE MALLARIN İADESİ
1. Garanti süresi, Sınıf AC 3; üretim yapılan ülke içerisinde 10 yıl,
ticari amaçla 5 yıl. Sınıf AC 4, menşe ülke içinde ve ticari amaçlarla 15 yıl
2. Garanti süresi, malın tüketici tarafından satın alındığı tarihten itibaren başlar.
3. Üründe iddia edilen kusur, ürünün cinsine göre tespit edilerek (fotoğraf, video, ...) test edilerek teyit edilirse firmamıza gönderilmesi gerekir, kullanıcı haklarına göre (*) ürünü test edebilir. kanunla sağlanan süre. (*) Hakların Korunması Hakkında Kanunun 11. Maddesi uyarınca 6502 numaralı
tüketiciler, tüketici olarak aşağıdaki eylemlerden birini talep etme hakkına
sahipsiniz:
a) Satılan malları iade etmeye hazır olduğunu teyit
ederek Sözleşmeyi feshetmek,
b) Ürünü bırakıp ayıplı ürünün değerine eşit bir
indirim talep etme,
c) Malın değer farkının çok büyük olmaması durumunda,
imalatçıdan ayıplı malı ücretsiz olarak onarmasını isteme,
d) Mümkünse, servis verilebilir bir ürünün
değiştirilmesini isteyin.
3. Böyle bir talep durumunda, belgeler dikkate
alınacak ve gerekirse malların bir numunesi üzerinde testler ve testler
istenecektir. Bu tür test ve testler yapıldıktan sonra "Uzman görüşü"
esas alınarak hata, arıza, kusurun nedeni ve garanti kapsamına dahil olup
olmadığı belirlenir.
4. Garanti süresi içinde onarım talep edilmesi
durumunda, maksimum onarım süresi 30 gündür.
5. Garanti süresi içinde onarım talep edilirse,
maksimum onarım süresi 30 gündür.
Garanti kapsamında olmayan durumlar:
Belirtilen garanti koşulları yalnızca bir garanti
sertifikası sağlandığında geçerlidir.
Mal teslimi, satıcı tarafından imzalı ve kaşeli olarak
satıcı tarafından satıcının antetli kağıdına doldurulan fatura.
Bir garanti sertifikası talep edilmeli ve ilgili
belgede belirtilen garanti süresi boyunca saklanmalıdır.
Faturaların ve teslimat sürelerinin tedarikçisinin
kaşesi ve imzası garanti şartlarıdır.
Satıcının imzası ve imzalı faturaları ve teslim
tarihleri, garanti koşulları, garanti belgesi, makbuz olmaması durumunda
geçerli değildir.
Garanti kapsamında olmayan durumlar:
a) Laminat üzerine zımpara, zımpara ve polisaj yapmak.
b) Yangın, deprem, sel, su vb. doğal afetlerden bir
süredir etkilenen laminat parke
c) Sauna, banyo, tuvalet, açık teras gibi nemli
yerlere döşenmesi.
d) Kullanım talimatlarında belirtilen kurallara
uyulmamasından kaynaklanan sorunlar.
e) Laminat montaj işlemi sırasında kullanım talimatındaki kurallara uygun olarak kurulmalıdır.
f) Hatalı montaj durumunda, tahribata ve sökme ihtiyacına yol açabilecek erozyon, kırılma ve çizikler meydana gelebilir.
g) Laminat üzerinde mekanik hasar ve basınç.
h) Kullanım talimatından kaynaklanan hatalı laminat
montaj sorunlarının sorumluluğu alıcıya aittir.
i) Kurulumdan önce, kurulumu yapan kişi yüzeyi
kullanım talimatlarına göre kontrol etmelidir. Yüzeyde sorunlar varsa, montajcı
müşteriyi bilgilendirmelidir. Müşteri laminat parke döşemede ısrar ederse,
montajcı müşteriden yüzey sorunları olduğuna dair yazılı onay almalıdır. aksi
takdirde, bir yüzey problemi meydana gelirse, kurulumcu bundan sorumludur.
j) Kaplamanın kalitesinde bozulma olması durumunda
garanti kapsamı dışında kalan asit ve diğer kimyasalların kullanılması.
k) Metal ve taş parçalar ürünü çizebilir. Bu nedenle
ürünün kullanıcıları bu malzemelerden kaçınmalıdır.
l) Binanın duvarlarından ve pencerelerinden su sızarsa
garanti kapsamı dışındadır.
m) Merdivenlerde kullanmayınız.
o) Zemin kullanım talimatlarına uymazsa garantiyi
kapsamaz. (Örneğin yanlış sınıf, insan trafiğinin yoğunluğuna göre kullanılır,
31 kademe ve 32 kademe karma montaj).
Şirket dışında hiç kimse başka bir garanti koşulunu talep edemez ve böyle bir istek.
Şikayet ve itirazlar için temsil:
Tüm şikayetler ve itirazlar tüketici mahkemelerine
yapılabilir. ve tüketici hakem heyetleri.
"AGT" KALİTE YÖNETİMİ
